AGIL KVALITETSLEDELSE

Måske kender du situationen?

Kvalitetsledelse udfordres af forandringer, afvigelser og uforudsete hændelser, som tvinger os til at ændre planer og procedurer. Selv når vi har udformet vores kvalitetssystem og dokumenteret det i kvalitetshåndbøger og guidelines, kan det føles som om, at vi ikke er kommet helt i mål. Vi laver klare regler og procedurer, men finder os alligevel i en situation, hvor vi må minde om og indskærpe til, at reglerne og procedurerne også bliver overholdt. Det synes som om, at der mangler en fælles forståelse, overblik eller ansvarstagen. Det opleves som om, at kvalitetsarbejdet skubbes i baggrunden til fordel for den hurtige løsning af kundens problem.

Vi ender med en kontrolkasket, hvor vi langt hellere ville have et udviklingsperspektiv.

I samarbejde med Claus Nygaard fra cph:learning, har DFK arrangeret endnu et seminar om Agil kvalitetsledelse.

Bliv klogere på agil kvalitetsledelse på seminaret den 10.maj i København

(seminartet som skulle have fundet sted i Aarhus den 25. maj er desværre aflyst)